499 b নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

১ সাধারণ শর্তাবলী

499 b (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো অনুষঙ্গী পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

499 b যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলোও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

499 b-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনায় অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) দ্রুত আপডেট করুন।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

499 b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি পেশাদার গেমার বা 499 b-এর কর্মী নন।

বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রাল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।

৪ ডিপোজিট নীতি

499 b-তে ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের উপর কোনো লুকানো চার্জ নেই। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক ডিপোজিট কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা যাচাইয়ের জন্য ট্রানজেকশন স্থগিত করতে পারি।

৫ উইথড্রাল নীতি

499 b থেকে উইথড্রাল প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। তবে কিছু শর্ত মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• উইথড্রাল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• সর্বনিম্ন উইথড্রাল পরিমাণ: ৳৫০০।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রাল প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।
• বোনাস থেকে আসা জেতা অর্থ উইথড্রাল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত উইথড্রাল অনুরোধ ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• একটি দিনে সর্বোচ্চ উইথড্রালের সীমা ভিআইপি স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উইথড্রাল সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

499 b বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x (বোনাস + ডিপোজিট)।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট দিন ও শর্তসাপেক্ষে পাওয়া যায়।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রমোশনে নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করার অধিকার 499 b রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ দিন।

৭ বেটিং নিয়মাবলী

499 b-এর বেটিং বিভাগে স্পোর্টস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমে বেটিংয়ের সুযোগ রয়েছে। সকল বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নোক্ত নিয়ম প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ ইন-প্লে বেটিং ব্যতীত, যদি সুবিধা সক্রিয় থাকে)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক অডস কারণে 499 b যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা আইনত দণ্ডনীয় এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলযোগ্য।
• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে।
• স্লট ও ক্যাসিনো গেমে RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেমভেদে আলাদা হতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 499 b প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) — একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রোগ্রাম চালু করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 499 b যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাস) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি)।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়, সেটি উইথড্রাল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

499 b আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি নিম্নরূপ:

• আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

499 b দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করে:

• ডেইলি, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (Cool-off) বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অপশন।
• গেমিং সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সমস্যাজনক গেমিং শনাক্ত হলে সাপোর্ট টিম সক্রিয়ভাবে সহায়তা করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২ পরিবর্তন ও আপডেট

499 b যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।